Privacy Policy

La presente informativa descrive come Noya Kids raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano o acquistano sul sito www.noyakids.it, nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (“GDPR”) e della normativa applicabile.

Titolare del trattamento

NOYA Kids  
Email: info@noyakids.it

Tipologie di dati raccolti

Possiamo raccogliere e trattare le seguenti categorie di dati personali:

- dati identificativi (nome, cognome)
- indirizzo email
- numero di telefono (se fornito)
- indirizzi di spedizione e fatturazione
- dati relativi agli ordini effettuati
- preferenze di acquisto e cronologia ordini
- dati tecnici di navigazione (indirizzo IP, dispositivo, browser, cookie)
- eventuali comunicazioni inviate al servizio clienti

I dati di pagamento non vengono memorizzati direttamente da Noya Kids, ma gestiti in modo sicuro da provider terzi autorizzati (es. Shopify Payments, PayPal, Stripe o altri sistemi disponibili al checkout).

Finalità del trattamento

I dati personali vengono utilizzati per:

- gestire ordini, pagamenti, spedizioni e resi
- creare e gestire l’account cliente
- fornire assistenza clienti pre e post vendita
- inviare aggiornamenti relativi all’ordine
- inviare comunicazioni commerciali e newsletter, previo consenso
- raccogliere recensioni e feedback sull’esperienza di acquisto
- migliorare il sito, i prodotti e i servizi tramite analisi statistiche
- prevenire frodi, abusi e accessi non autorizzati
- adempiere a obblighi fiscali, amministrativi e normativi

Base giuridica del trattamento

Il trattamento avviene sulla base di una o più delle seguenti condizioni:

- esecuzione di un contratto o misure precontrattuali
- adempimento di obblighi legali
- consenso espresso dell’utente
- legittimo interesse del titolare (sicurezza, miglioramento servizi, tutela aziendale)

Condivisione dei dati

I dati personali possono essere condivisi con soggetti terzi strettamente necessari all’erogazione del servizio, tra cui:

- Shopify (piattaforma e-commerce)
- corrieri e servizi logistici per la consegna
- provider di pagamento (PayPal, Stripe, Shopify Payments, ecc.)
- strumenti marketing e newsletter (es. Shopify Email, Klaviyo, Mailchimp o equivalenti)
- strumenti di advertising e analytics (es. Meta, Google)
- app installate sullo store per funzionalità operative (es. recensioni clienti)
- consulenti fiscali, legali o tecnici ove necessario

Tali soggetti trattano i dati in qualità di responsabili del trattamento o autonomi titolari, secondo la normativa vigente e adeguati standard di sicurezza.

Trasferimento dati extra UE

Alcuni fornitori tecnologici potrebbero trattare dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi il trasferimento avviene nel rispetto del GDPR, mediante clausole contrattuali standard o altri strumenti previsti dalla legge.

Periodo di conservazione

I dati vengono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità indicate, e in particolare:

- dati relativi agli ordini e fatturazione: fino a 10 anni
- dati account cliente: fino alla richiesta di cancellazione
- dati marketing/newsletter: fino a revoca del consenso
- dati tecnici e cookie: secondo quanto indicato nella Cookie Policy

Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio o divulgazione indebita.

Diritti dell’utente

L’utente può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli articoli 15-22 GDPR, tra cui:

- accesso ai dati
- rettifica
- cancellazione
- limitazione del trattamento
- opposizione
- portabilità dei dati
- revoca del consenso prestato
- reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali

Per esercitare i propri diritti è possibile scrivere a:

info@noyakids.it

Cookie

Per informazioni sui cookie e sulle tecnologie di tracciamento utilizzate dal sito, consultare la Cookie Policy dedicata.

Aggiornamenti

La presente Privacy Policy può essere aggiornata in qualsiasi momento. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina.